Política de Trocas e Devoluções

Aqui na Trópica Cactos e Suculentas, as plantas são embaladas e enviadas com muito cuidado para garantir que cheguem em perfeitas condições ao seu novo lar.

Caso sua planta chegue danificada, entre em contato conosco IMEDIATAMENTE após abrir a embalagem, enviando fotos da(s) planta (s) e da embalagem pelo nosso WhatsApp (47) 9 9991-3757

Após a análise do caso, o cliente podera optar pela reposição da mesma, que será enviada junto ao seu próximo pedido, sem custo adicional, ou reembolso do valor da(s) planta(s) em questão!

Atenção!

Não receba o pedido caso a caixa esteja violada ou danificada!

Não aceitamos reclamações posteriores ao recebimento e abertura do pedido.

Reclamações devem ser feitas assim o pedido for recebido e a caixa for aberta, para que possamos verificar as reais condições em que a planta foi recebida.

Danos causados após o recebimento do pedido, por armazenamento, manejo ou trato inadequado, não são passiveis de troca.

Agradecemos a compreensão e estamos sempre à disposição para oferecer-lhe a melhor experiência!